當這封12345工單反饋給新生兒科時，
醫(yī)療組長周薇薇副主任醫(yī)師第一反應是吃驚，
看著這個名字，伴隨著回憶，
她不禁笑了起來，
“還是那個小寶寶的家長啊，
他怎么還打12345啊，
不是送過錦旗了嗎？”
原來，那是個早產才2斤8兩的小寶寶，出生后呼吸快，口吐泡沫進入阜陽市婦女兒童醫(yī)院新生兒科重癥監(jiān)護室進行搶救。 搶救成功后，寶寶住進了保溫箱，給予呼吸機輔助呼吸，PICC中心靜脈置管等治療。在出生3天時，寶寶出現了黃疸，醫(yī)生立即給寶寶調整了治療方案，使用藍光照射退黃。 在此期間，科室人員以無微不至的關懷，時刻守護著這個小生命。由于寶寶早產，醫(yī)生在與寶寶家長溝通病情時明顯感覺到家長有些焦慮的心理，于是管床醫(yī)生陶文倩和責任護士范路奇在每次視頻探視講解病情時，還向家長描述了寶寶這幾天好的變化，比如今天寶寶吃奶很用力；寶寶今天笑了；寶寶這兩天體重和身長都長了許多……用溫暖的話語鼓勵爸爸媽媽耐心等待寶寶出院回家團聚。 通過心理疏導，寶寶家長建立起了信心，對醫(yī)護人員更加信任，也緩解了焦慮的情緒。 在醫(yī)護團隊的精心治療和護理下， 寶寶從禁食不能吃奶 到通過鼻胃管少量打奶， 再到通過小嘴巴吸奶； 從呼吸快使用呼吸機輔助呼吸 到自主呼吸平穩(wěn)， 寶寶的情況一天比一天好了起來， 體重也從住院時的2斤8兩漲到了5斤多。
經過30天的住院治療和護理，寶寶終于健康出院了。對于新生兒科醫(yī)護人員的專業(yè)與細心，家長表達了高度的認可和深深的感激。出院時，家長送來4面錦旗感謝全體醫(yī)護。 看來，他們的感謝， 4面錦旗都不足以表達。 家長又再次通過12345平臺 表揚新生兒科團隊！
這份醫(yī)患之間真摯的情誼， 不僅讓醫(yī)護人員感受到了家長的支持與信任， 更成為他們繼續(xù)前行的強大動力。 他們深知，自己不僅是患兒生命的守護者， 更是家長們最堅實的后盾。
阜陽市婦女兒童醫(yī)院新生兒科是市臨床重點?？?，作為危重新生兒救治中心，新生兒科危重患兒救治水平一直處于全市領先地位，先后開展了一氧化氮吸入治療肺動脈高壓、亞低溫治療新生兒缺氧缺血性腦病、纖維支氣管鏡肺泡灌洗治療胎糞吸入綜合癥等學科前沿技術。護理服務開展中心靜脈置管、袋鼠式護理、家庭參與式護理等，早產兒綜合管理取得顯著成績，搶救治療成功大量超低體重早產兒，其中搶救成功的最小超早產兒體重730克、胎齡25＋3周。
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