當(dāng)你在春節(jié)期間來到婦女兒童醫(yī)院,你會看到

日期:2025-02-09 11:45:22 瀏覽:

春節(jié)期間,

隨著返鄉(xiāng)人員增多和季節(jié)性疾病高發(fā),

阜陽市婦女兒童醫(yī)院(阜陽市第六人民醫(yī)院)

門診量顯著增加。

上午8點之前和8點半之后的車流對比

候診區(qū)域?qū)Ρ?/span>

為確?;颊呔歪t(yī)順暢,

享受到順暢、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù),

我院提前部署、多措并舉,

積極應(yīng)對春節(jié)就診高峰。

行政科室職工與院外志愿者

主動參與門診引導(dǎo)服務(wù),

信息化手段助力就診流程優(yōu)化,

為患者提供了高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

一線缺口,由我補上

為保障春節(jié)期間就診患者就醫(yī)順暢,醫(yī)院黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提前謀劃、科學(xué)部署,科學(xué)預(yù)判就診高峰時段和科室分布,合理布局兒科、內(nèi)科、婦科等特色科室志愿者數(shù)量,號召行政科室職工積極參與門診引導(dǎo)服務(wù),充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

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職能科室行政黨支部、醫(yī)務(wù)黨支部、醫(yī)保黨支部、醫(yī)輔黨支部黨員全部到門診一線支援,提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。

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在社工部的組織下,志愿者們身穿醒目的紅色馬甲,分布在門診大廳、候診區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等關(guān)鍵點位,耐心引導(dǎo)患者使用自助掛號機(jī)、報告打印機(jī)等設(shè)備,幫助老年患者操作智能手機(jī)完成線上預(yù)約和繳費,他們的熱情服務(wù)讓患者感受到了醫(yī)院的溫暖與關(guān)懷。

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門診一線人員將黨員身份亮在前,充分發(fā)揮“黨員先鋒崗”的示范引領(lǐng)作用,帶頭加班加點,堅守崗位,確保所有患者得到及時診治。

科技賦能,便捷就醫(yī)

為應(yīng)對春節(jié)就診高峰,醫(yī)院充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢,通過多種技術(shù)手段優(yōu)化就診流程,提升服務(wù)效率。

微信公眾號、官方網(wǎng)站等平臺,提前發(fā)布了春節(jié)期間的門診安排,患者可以隨時隨地查詢相關(guān)信息。

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院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)

自助掛號繳費系統(tǒng)、院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)也運行順暢,掛號、繳費、查看報告單、導(dǎo)航等,手機(jī)就可完成,大大減少了排隊等待的時間。

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軌道物流

穿梭在病區(qū)和醫(yī)技科室之間的軌道物流,別看它小,跑得又快又安全。

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智能送藥機(jī)器人

還有能刷卡進(jìn)電梯的智能送藥機(jī)器人,在各樓層間奔走。


統(tǒng)籌調(diào)配,滿足需求

在內(nèi)科大樓入院準(zhǔn)備中心,當(dāng)病區(qū)已經(jīng)飽和,面對被病痛困擾的老人,“全院一張床”模式解決了他們的問題。統(tǒng)籌各病區(qū)剩余床位,實現(xiàn)全院床位資源“一盤棋”管理,醫(yī)生跟著病人走,跨科患者由原科室醫(yī)生全程負(fù)責(zé),讓患者“無縫銜接”,不僅提升了診療效率,還促進(jìn)了多學(xué)科協(xié)作。

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醫(yī)輔協(xié)同,全力以赴

他們不在聚光燈下,

卻是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)不可或缺的堅實后盾。

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靜脈用藥調(diào)配中心

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CT影像、檢驗

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消毒供應(yīng)中心

……

連日來,全院上下通力協(xié)作、積極應(yīng)對、多措并舉,保障了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。節(jié)后就診患者的激增不僅是對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力的一次檢驗,更是患者對醫(yī)院信任與肯定的體現(xiàn)。 

未來,醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升信息化水平,繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)全心全意為人民群眾的健康保駕護(hù)航。同時,醫(yī)院也呼吁更多社會力量加入志愿服務(wù)隊伍,共同為患者的健康保駕護(hù)航


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發(fā)布日期:2023-08-08 15:03:29  所屬分類: 名院
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